Ein Guide für den UX Design Process

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Den UX Design Process zu verstehen ist definitiv von Vorteil, vor allem wenn Sie im Bereich UX-Design arbeiten möchten. Unabhängig davon, ob man an einem digitalen Produkt (z. B. Smartphone-App) oder einem physischen Produkt (z. B. Smartphone-App) arbeitet, konzentriert sich ein UX-Designer darauf, das Benutzererlebnis einfach, bequem und angenehm zu gestalten. 

Dieser Guide hilft Ihnen herauszufinden, was UX-Design ist, warum es so wichtig ist, welche Schritte der UX Design Process umfasst und wie Sie in diesem Bereich arbeiten können.

Was ist UX-Design?

UX-Design konzentriert sich auf mehr als nur die Funktionen eines Produkts, indem es die Erfahrungen des Verbrauchers bei der Nutzung des Produkts berücksichtigt – von Anfang bis Ende. UX-Design vereint verschiedene Perspektiven wie Marktforschung, Psychologie und Technologie und hilft dabei, die Probleme der Verbraucher bei der Nutzung eines Produkts oder einer Dienstleistung zu lösen. 

Bei der Gestaltung eines physischen Produkts (z. B. eines Staubsaugers) stellt ein UX-Designer beispielsweise häufig Fragen wie:

• Ist das Produkt ästhetisch ansprechend?

• Wie einfach ist das Produkt zu bedienen?

• Können Benutzer Probleme, die sie mit dem Produkt haben, schnell lösen?

Bei der Gestaltung eines digitalen Produkts (z. B. einer Smartphone-App) könnte ein Designer folgende Fragen stellen:

• Ist das Layout des Produkts attraktiv und gut lesbar?

• Wie einfach ist das Produkt zu navigieren?

• Ist das Produkt leicht zugänglich?

• Bietet das Produkt Nützlichkeit?

Warum ist UX-Design wichtig?

UX-Design schafft Vorteile für Kunden als auch Unternehmen. Es macht Unternehmen glücklich, weil besser gestaltete Produkte höhere Gewinne bedeuten, und auch Kunden, weil es sich darauf konzentriert, ihre Bedürfnisse zu erfüllen und eine angenehme Benutzererfahrung zu bieten. 

Schritte im UX Design Process

Der UX Design Process kann leicht unterschiedliche Strategien verfolgen.

Die meisten befolgen jedoch einige wichtige Schritte. 

1.Projektziel definieren

Die Festlegung des Projektziels erfolgt in der Regel in einem Gespräch zwischen den Unternehmensleitern, den Interessengruppen und dem Designteam. 

Zu Beginn des UX Design Process ist es wichtig, die richten Fragen zu stellen: 

• Wer ist der Benutzer?

• Was ist das Problem des Benutzers?

• Wie löst das Produktdesign das Problem des Nutzers?

2. Forschung durchführen

Um sicherzustellen, dass ein Produkt den Bedürfnissen der Nutzer entspricht, sollten Designer UX-Designforschung betreiben. 

Ein tieferes Verständnis der Produktnutzer erfordert verschiedene Arten von Forschung: 

• Marktforschung wie Wettbewerbsanalyse und Identifizierung von Markttrends

• Nutzerforschung wie ethnografische Studien, Fokusgruppen, Interviews und Umfragen

3. Prototypen entwerfen und erstellen 

Nach der Festlegung der Projektziele und der Durchführung von Forschungsarbeiten ist es an der Zeit, Prototypen (Modelle des künftigen Produkts) zu entwerfen und zu erstellen. Mit der Hilfe von Prototypen können sich Probenutzer und Interessenvertreter des Unternehmens ein Bild davon machen, wie das Produkt aussehen und funktionieren wird, bevor es in Produktion geht. Die Erstellung von Prototypen spart dem Unternehmen Zeit und Geld, da die Designer die Möglichkeit haben, Designfehler zu erkennen und zu beheben, bevor das Produkt entwickelt wird.

4. Benutzerfreundlichkeitstests durchführen

Bei der Prüfung der Benutzerfreundlichkeit wird ein Prototyp getestet, um sicherzustellen, dass er den Bedürfnissen der Benutzer entspricht. 

Eingesetzte Usability-Tests könnten sein:

• Interne Prototypentests durch Mitglieder des Designteams und Stakeholder

• Prototypentests durch eine Stichprobe von Mitgliedern der Zielgruppe

• Qualitative Tests, wie z. B. Umfragen 

• Quantitative Tests, wie z. B. die Ermittlung der Zeit, die benötigt wird, um das Produkt für den vorgesehenen Zweck zu nutzen

5.Entwurf fertigstellen

Nach Abschluss der Testphase und Dokumentation aller Ergebnisse übergibt das Designteam die Prototypen an das Produktionsteam. Der Entwicklungsprozess beginnt, um das endgültige Produkt zu erstellen. 

Arbeit im Bereich UX-Design 

Um im Bereich UX-Design zu arbeiten, ist eine Mischung aus Ausbildung, Erfahrung und Fähigkeiten sehr hilfreich. Wenn Sie wissen, wie viel Ausbildung und Erfahrung Sie benötigen und welche Fähigkeiten Sie brauchen, können Sie entscheiden, ob dies der richtige Beruf für Sie ist. 

Ausbildung

Ein Bachelor-Abschluss bietet eine solide Grundlage für einen Job im UX-Design.

Hilfreiche Abschlüsse könnten sein:

• Computerwissenschaften

• Digitale Medien

• Grafikdesign

• Interaktive Gestaltung

• Software-Entwicklung

Fähigkeiten 

UX-Designer besitzen in der Regel eine Reihe von Fähigkeiten. 

Passende Fähigkeite

n für die Arbeit als UX-Designer: 

• Fähigkeit, gut mit anderen zusammenzuarbeiten

• Liebe zum Detail

• Sicheres Auftreten in der Öffentlichkeit

• Kommunikationsfähigkeit

• Kreativität

• Organisationstalent

• Problemlösungsfähigkeiten

• Recherchefähigkeiten

• Zeitmanagement

Auch technische Fähigkeiten sind für UX-Designer relevant und Erfahrung mit diesen Technologien ist von Vorteil: 

• Adobe Creative Suite-Software

• Informationsarchitektur

• Interaktionsdesign

• Javascript

• Prozessgestaltung

• Prototyping

• Usability-Tests

• Entwurf von Benutzeroberflächen (UI)

• Benutzerforschung

• UX-Wireframes

Einstiegsjobs für UX-Designer

Bestimmte Einstiegspositionen sind ein guter Ausgangspunkt für eine Karriere als UX-Designer. Ziehen Sie diese Positionen in Betracht:

Junior UX-Designer

In dieser Position würden Sie wahrscheinlich einen UX-Designer oder ein Team von Designern bei einer Vielzahl von Aufgaben unterstützen. Dazu könnten die Durchführung von Kunden- und Wettbewerbsforschung, das Erstellen von Prototypen, die Durchführung von UX-Designtests und andere Designaufgaben gehören. Laut Glassdoor verdient ein Junior UX Designer im Durchschnitt 39.203 € pro Jahr [1].

UX Researcher

Ein UX Researcher führt Forschungsarbeiten durch und teilt die Ergebnisse mit dem UX-Designteam. Zu den typischen Aufgaben gehören die Festlegung von Forschungszielen, die Definition von Zielnutzern, die Rekrutierung von Forschungsteilnehmern, die Gestaltung von Umfragen und Fragebögen sowie die Durchführung von Nutzerinterviews und Forschungssitzungen. Laut Glassdoor verdient ein UX-Forscher durchschnittlich 58.700 € pro Jahr [2].

UX-Designer

Wie bereits erwähnt, arbeitet ein UX-Designer daran, zugängliche, benutzerfreundliche Produkte und Dienstleistungen zu entwickeln, indem er an allen Schritten des UX Design Process mitwirkt. Laut Glassdoor verdient ein UX-Designer im Durchschnitt 53.500 € pro Jahr [3].

Wer stellt UX-Designer ein?

Als UX-Designer können Sie in einer Vielzahl von Branchen arbeiten. Einige der Branchen, die UX-Designer einstellen, sind:

• Banken und Finanzen

• E-Commerce

• Bildung

• Spiele

• Regierung

• Gesundheitswesen

• Versicherung

• Einzelhandel

• Technologie

• Reisen und Tourismus

• Öffentliche Versorgungsunternehmen

• Kunst

Erste Schritte mit Coursera

Um eine Karriere im UX-Design zu beginnen, sollten Sie unbedingt das Google-UX-Design (berufsbezogenes Zertifikat) auf Coursera erwerben. Diese siebenteilige Kursreihe ist für Anfänger geeignet und vermittelt Kenntnisse über UX-Designprinzipien und -konzepte sowie ein Verständnis des UXDesign Process. Sie werden lernen, wie man Nutzerprobleme definiert, Nutzerforschung durchführt, Wireframes und Prototypen erstellt, Usability-Tests durchführt und vieles mehr. Wenn Sie die Reihe abgeschlossen haben, erhalten Sie ein Zertifikat von Google, das Sie bei Arbeitgebern vorlegen können.